Задачи
- Организация и контроль работы аккаунт-менеджеров и менеджеров по привлечению партнёров;
- Постановка задач и контроль выполнения KPI, планов и SLA;
- Анализ результатов и повышение эффективности команд;
- Решение сложных вопросов партнёров;
- Подготовка отчётности и взаимодействие со смежными подразделениями.
Требования
- Опыт в сопровождении клиентов/партнёров или продажах от 2 лет;
- Опыт координации команды будет преимуществом;
- Понимание процессов привлечения и сопровождения партнёров;
- Навыки работы с KPI, SLA и отчётностью;
- Уверенное владение Excel и PowerPoint;
- Опыт работы с CRM-системами;
- Понимание принципов работы маркетплейсов.
- Управление изменениями;
- Навык ведения переговоров;
- Клиентоориентированность;
- Лидерство;