Работа с покупателями

• Встреча клиентов, приветствие и вежливое консультирование по ассортименту, характеристикам и свойствам товара.

• Помощь в выборе продукции, демонстрация товара и выявление потребностей покупателя.

• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции.

2. Работа с товаром в торговом зале

• Приемка поступившего товара, проверка его целостности и количества.

• Предпродажная подготовка товара.

• Выкладка продукции на полки и витрины согласно стандартам мерчандайзинга (учет товарного соседства, частоты спроса).

• Актуализация ценников и проверка их соответствия товару.

• Контроль сроков годности продукции.

• Пополнение запасов товара в торговом зале в течение рабочей смены.

3. Кассовая дисциплина и отчетность

• Проведение расчетно-кассовых операций (работа с кассовым аппаратом, POS-терминалом, сканером штрихкодов).

• Оформление чеков, возврат или обмен товара при необходимости.

• Участие в инвентаризациях товара и материальных ценностей.

4. Поддержание порядка и безопасность

• Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте и в торговом зале.

• Предотвращение краж и обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей.

• Соблюдение правил охраны труда, санитарных норм и пожарной безопасности.

• Продажа непродовольственных товаров;
• Выставление продукции в торговых местах согласно плану размещения;
• Консультирование по вопросам характеристик товара;

• Адаптивность;
• Аккуратность;
• Вежливость;
• Доброжелательность;
• Выносливость и усердие;
• Добропорядочность;
• Знание продукта;
• Клиентоориентированность;
• Компьютерная грамотность;

• Казахский / средний уровень