- Сыйлықақы төлеу
-
Заработная плата: Обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
-
Питание: Предоставляется трехразовое питание.
-
Проживание: Возможно предоставление жилья для иногородних кандидатов.
-
Обязательный опыт работы в должности Руководителя фронт-офиса (или старшего администратора) от 2 лет. Просим кандидатов без соответствующего опыта не откликаться.
-
Знание английского языка на разговорном уровне (обязательно).
-
Знание китайского языка будет существенным преимуществом.
-
Лидерские качества, стрессоустойчивость и высокие организаторские способности.
-
Организация и контроль бесперебойной работы фронт-офиса и службы приема гостей.
-
Контроль соблюдения высоких стандартов клиентского сервиса.
-
Оперативное и профессиональное решение нестандартных и конфликтных ситуаций.
-
Контроль ведения внутренней отчетности и документооборота.
-
Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса.
-
Составление графиков работы и контроль трудовой дисциплины.
-
Проведение регулярных инструктажей по стандартам сервиса.
-
Встреча и качественное обслуживание гостей, включая иностранных граждан (свободное общение на английском языке, знание китайского — плюс).
-
Консультирование по всем услугам, контроль уровня удовлетворенности гостей.
-
Координация работы фронт-офиса с другими подразделениями для обеспечения комфортного пребывания гостей.
-
Участие в улучшении внутренних процессов компании.
- Бейімділік;
- Жауапкершілік;
- Бизнесті түсіну;
- Ұқыптылық;
- Ынтымақтастық және өзара іс-қимыл;
- Ойлау икемділігі;
- Тез шешім қабылдай білу;
- Командада жұмыс істей білу;
- Мақсаткерлік;
- Тәртіптілік;
- Дәлдік;
- Аналитикалық ойлау;
- Сыпайылық;
- Мейірімділік;
- Төзімділік пен еңбексүйгіштік;
- Жазбаша қарым-қатынас жасау дағдылары;
- Зейінді шоғырландыру және бақылау;
- Келіссөз жүргізу шеберлігі;
- Ақпаратты іздеу және талдау;
- Парасаттылық;
- Оқу және өзін-өзі оқыту қабілеті;
- Уақытты басқару;
- Логикалық ойлау;
- MS Office бағдарламасында жұмыс істеу;
- Белгісіздік жағдайында жұмыс істеу;
- Электрондық кестелермен жұмыс;
- Бизнес модельдерді құру;
- Бастамашылық;
- Клиентке бағдарлау;
- Компьютерлік сауаттылық;
- Сыни ойлау;
- Көшбасшылық;
- Логикалық ойлау;
- Көп мәселелік;
- Қазақ / орташа деңгей
- Орыс / жетік деңгей
- Ағылшын / орташа деңгей
