Сату орталықтарындағы байланыс операторларын қазірдің өзінде чат-боттар белсенді түрде алмастырып жатыр. Бұл сервистің даму деңгейі сату орталығына жүгінген сатып алушының өзі оған тірі адам, не бот жауап беріп жатқандығын ажырата алмайтындай дамып кеткен.