В настоящее время, по словам экспертов отрасли, в большинстве гостиниц уже отсутствует данная категория персонала. В крупных отелях, там, где сегодня пока невозможно обойтись без посыльных, корреспонденцию, еду и напитки, небольшие грузы постояльцам гостиниц в будущем будут доставлять дроны или сервисные мини роботы. Но в массовом сегменте они будут постепенно исчезать.